Aktualny harmonogram spacerów publikujemy zawsze w piątek przed nowym tygodniem na naszej stronie internetowej kno.com.pl. Harmonogram obejmuje zawsze spacery trwające tydzień.

Tak. W spacerze można uczestniczyć tylko po okazaniu bezpłatnej wejściówki odebranej przez internet, czyli indywidualnego kodu spaceru wysłanego na adres mejlowy podany przy zapisie. W przypadku spaceru piątkowego należy okazać papierową wejściówkę z indywidulanym kodem spaceru odebraną w KFK w poniedziałek między 9:00 a 17:00.

Udział w spacerze jest bezpłatny. Warunkiem jest posiadanie bezpłatnej wejściówki.

Spacer trwa zwykle około dwóch godzin. Tylko spacery dla dzieci są krótsze, co zawsze zaznaczone jest w opisie spaceru.

Miejsce rozpoczęcia spaceru zawsze widnieje w opisie spaceru. Tam należy przybyć, by uczestniczyć w wybranym spacerze.

Zasadniczo tak – spacerujemy też w deszczu i lekkim mrozie. Spacery odwołujemy tylko w przypadku ekstremalnych warunków atmosferycznych (alert RCB zapowiadające niebezpieczne burze, wichury, deszcze, zbyt wysokie temperatury, podtopienia, powodzie itp.) lub z powodów niezależnych od nas – przykładowo choroby przewodnika.
Wyjątek stanowią spacery dźwiękowe – tutaj musimy spacerować bez silnego deszczu. Opady zakłócają odbiór nasłuchiwanych dźwięków i taki spacer – w przypadku bardzo złych warunków pogodowych – musimy odwoływać. Należy śledzić nasze kanały informacyjne – tam zawsze podajemy informacje o ewentualnych odwołaniach spacerów.

Informację o odwołaniu spaceru podamy niezwłocznie na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych. Warto tuż przed spacerem sprawdzać nasze kanały komunikacyjne.

Oczywiście, ale uczestnik spaceru ponosi pełną odpowiedzialność za swojego czworonożnego przyjaciela. Prosimy, by pies był na smyczy i aby uczestnik miał ze sobą kaganiec i skorzystał z niego, gdy wymagają tego przepisy porządkowe lub zachowanie psa.

Możesz bez konsekwencji odwołać udział w spacerze, jeśli zrobisz to osobiście w siedzibie KFK lub mailowo do trzech dni (na trzy doby) przed jego rozpoczęciem. Po trzech nieobecnościach, o których nie zostaliśmy poinformowani lub nie zostały one usprawiedliwione (co dzieje się także w przypadku zgłaszania nieobecności na mniej niż trzy doby przed rozpoczęciem spaceru), utracisz na dwa tygodnie (14 dni) możliwość zapisywania się online na spacery.

Wejściówka na spacer dla dzieci jest zawsze wejściówką pobraną przez rodzica lub opiekuna dziecka. Należy jednak pamiętać, że na jeden kod spaceru, który gwarantuje uczestnictwo w spacerze – wchodzi zawsze jedna osoba. Jeśli opiekun chce przyjść na spacer z więcej niż jednym dzieckiem – musi mieć dla każdego dziecka oddzielny kod – wysłany na różne mejle. Jeden kod wejściówki – to zawsze wejście dla jednej osoby.

Limit 3 wejściówek obowiązuje na tydzień od poniedziałku do niedzieli. Jeśli w piątki rusza nasza rejestracja od godziny 12:00 – wówczas można zarezerwować 3 wejściówki. Zapisywanie obejmuje spacery w następnym tygodniu – to ważne!!! Od poniedziałku limit wejściówek przez internet zeruje się – zatem jeśli pojawią się wolne miejsca na spacery w bieżącym tygodniu (ktoś zrezygnuje i zwolnią się miejsca widoczne na stronie) można zapisać się na te spacery, bo limit od poniedziałku wyzerował się. To skutkuje sytuacją, że można być zapisanym na maksymalnie na 6 spacerów w jednym tygodniu – zgodnie z regulaminami serwisu. Co ważne w przypadku takiej sytuacji – mając 6 aktywnych rezerwacji – w czasie kolejnej rejestracji w piątek – limit będzie wyczerpany do niedzieli. Dopiero w poniedziałek nastąpi wyzerowanie. Dobre rozplanowanie rejestracji i rezerwowanie wolnych miejsc – pozwala zatem na korzystanie w jednym tygodniu maksymalnie z 6 spacerów.

Tylko uzyskanie kodu spaceru na wskazany przy zapisie adres internetowy – daje gwarancję zapisu na spacer. Bez kodu na poczcie – zapis nie zakończył się lub w tym samym czasie ktoś inny dokonał zapisu na dokładnie ten sam spacer i do niego powędrował kod. Często to różnica kilku sekund. Czasem także – bo w momencie rozpoczęcia zapisów wejść na stronę jest bardzo dużo – kod może przyjść na wskazany adres z opóźnieniem. Może także ukryć się na poczcie w innym folderze – niż wiadomości odebrane. Trzeba sprawdzić to dokładnie lub chwilkę poczekać. Prosimy o cierpliwość. Zawsze także można zadzwonić do nas lub napisać z prośbą o sprawdzenie faktycznego zapisu.